postegroplusSözleşmeler.
İncelemek istediğin metni seç.
Kullanıcı SözleşmesiKullanım koşulları ve hakların KVKK AydınlatmasıKişisel veriler hakkında bilgilerMetinler küçük bir pencerede açılır.
postegropluspostegroplusİncelemek istediğin metni seç.
Kullanıcı SözleşmesiKullanım koşulları ve hakların KVKK AydınlatmasıKişisel veriler hakkında bilgilerMetinler küçük bir pencerede açılır.
Bu Kullanıcı Sözleşmesi, aşağıda bilgileri tamamlanacak hizmet sağlayıcı (“Sağlayıcı”) ile Postegro Plus hizmetlerinden yararlanan kişi (“Kullanıcı”) arasındaki kullanım koşullarını düzenler. “Postegro Plus” bir hizmet adıdır; tek başına hizmet sağlayıcının ticari kimliği yerine geçmez.
Bu metin genel üyelik ve kullanım koşullarını kapsar. Ücretli bir hizmet satın alınırken sunulması gereken siparişe özel ön bilgilendirme, mesafeli sözleşme ve varsa abonelik koşullarının yerine geçmez. Tüketici işlemlerinde emredici mevzuat hükümleri öncelikle uygulanır.
Postegro Plus’ın profil, gönderi, hikâye ve medya araçlarının kapsamı; ilgili özellik ekranında ve ücretli paket satın alınmadan önce açıkça belirtilir. Kullanım limitleri, erişim süresi, desteklenen içerikler ve önemli teknik kısıtlamalar satın alma kararından önce gösterilmelidir.
Hizmet, yalnızca hukuka uygun erişilebilen veya hak sahibinin gerekli yetkiyi verdiği içerikler için kullanılabilir. Bir içeriğin internette erişilebilir olması; o içeriğin sınırsız biçimde toplanması, yeniden yayımlanması veya başka amaçlarla işlenmesi için kendiliğinden izin oluşturmaz.
Bu sözleşme; gizlilik ayarlarını aşma, başkasının hesabına izinsiz girme, gizli içeriği yetkisiz elde etme veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etme yetkisi vermez. Kullanıcı onayı, başka kişilerin hakları bakımından gerekli hukuki dayanağın yerine geçmez.
Postegro Plus bağımsız bir hizmettir. Instagram, Meta veya diğer sosyal medya hizmetleriyle resmî bir ortaklık ya da onay ilişkisi olduğu yönünde bir taahhüt içermez. Üçüncü taraf marka ve içeriklerin hakları sahiplerine aittir.
Üyelik için 18 yaşını doldurmuş ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olmak gerekir. Kullanıcı, kendisine ait veya kullanmaya yetkili olduğu bilgileri girer; kimliğini ya da yetkisini yanıltıcı biçimde sunamaz.
Hesaba ilişkin bilgiler ve varsa şifre korunmalı, yetkisiz kullanım şüphesi gecikmeden Sağlayıcıya bildirilmelidir. Sağlayıcının hesap güvenliği ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin kendi yükümlülükleri devam eder; tüm güvenlik riski kullanıcıya yüklenemez.
Genel üyelik kabulü, kullanıcının sosyal medya hesabından otomatik beğeni, takip, paylaşım veya mesaj gönderilmesi için genel bir yetkilendirme değildir. Böyle bir özellik sunulacaksa işlemin kapsamı önceden açıklanmalı, gerekli ayrı yetkilendirme alınmalı ve izinlerin sona erdirilebildiği bir yöntem sağlanmalıdır.
Sağlayıcı, ihlal iddialarını somut bilgiye dayanarak değerlendirir. İçeriğin bağlantısı ve ihlali açıklayan bilgiler, yukarıdaki bildirim kanalına iletilebilir. Başvurunun incelenmesi için gerekli olmayan hassas bilgiler gönderilmemelidir.
Bir ücretli işlemden önce hizmetin kapsamı, vergiler dâhil toplam bedeli, para birimi, varsa ilave ücretler, kullanım süresi ve teslim/ifa koşulları açıklanır. Kullanıcının onaylamadığı ek hizmetler kendiliğinden seçilerek ücretlendirilemez.
Coin veya kredi sunuluyorsa bunların hangi işlemlerde ve ne miktarda kullanılacağı, geçerlilik süresi ile kullanılmayan bakiyeye uygulanacak koşullar satın almadan önce gösterilir. “Kredi” adı verilmesi, tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
Ücretli hizmetin belirli süreli paket mi, sürekli abonelik mi olduğu ve tahsilat yöntemi ayrıca belirtilir. Bu taslak herhangi bir fiyatı, otomatik ödeme talimatını veya paket süresini kesinleştirmez.
Mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Bildirim yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla Sağlayıcıya iletilir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, anında teslim edilen gayri maddi ürünler ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler bakımından mevzuattaki istisnalar, yalnızca somut işlemin şartları gerçekten oluştuğunda uygulanabilir. Paketin “dijital” olarak adlandırılması, her durumda iade yasağı doğurmaz.
İstisna ve varsa erken ifa onayı, satın alma öncesinde açıkça sunulmalıdır. Genel üyelik kutusu bu değerlendirme yerine kullanılamaz. Geçerli cayma halinde hizmete ilişkin bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir.
Cayma hakkı istisnası bulunsa dahi hizmetin hiç sunulmaması, eksik veya ayıplı sunulmasıyla ilgili haklar sona ermez.
Hizmet abonelik niteliğindeyse ilgili tüketici ve abonelik mevzuatı uygulanır. Belirli süreli aboneliğe, baştan otomatik uzama şartı konulamaz; uzatma, mevzuatın izin verdiği şekilde ve sözleşmenin kurulmasından sonraki talep veya onayla yapılabilir. Süresiz aboneliklerde dönemsel bedel ve fesih koşulları önceden açıklanır.
Mevzuat kapsamındaki fesih talepleri yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir. Fesih, sözleşmenin kurulmasından daha zor şartlara bağlanamaz. Tüketici lehine daha kısa yasal süreler saklı kalmak üzere talep en geç 7 gün içinde yerine getirilir.
Fesih tarihinden itibaren 15 gün içinde, önceden ödenmiş tutarın henüz sunulmamış hizmete karşılık gelen kısmı ve varsa iadesi gereken diğer bedeller iade edilir. Kanunen geçerli bir taahhüt ve buna ilişkin ayrı koşullar bulunmadıkça ceza veya keyfî kesinti uygulanamaz.
Üyelik hesabının kapatılması, ücretli aboneliğin feshi ve kişisel verilerin silinmesi farklı işlemlerdir. Her birine ilişkin talebin sonucu kullanıcıya anlaşılır biçimde bildirilir.
Sağlayıcı, hizmeti sözleşmede ve tanıtımda belirtilen niteliklere uygun sunmakla yükümlüdür. Bakım veya üçüncü taraf platform değişiklikleri nedeniyle kesinti yaşanabilse de bu durum, Sağlayıcının tüm sorumluluğunu kendiliğinden kaldırmaz.
Ayıplı hizmet halinde tüketici, yasal koşullara göre hizmetin yeniden görülmesini, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımını, ayıp oranında bedel indirimini veya sözleşmeden dönmeyi seçebilir. Dönme ya da indirim halinde ilgili bedel derhâl iade edilir. Yasal tazminat hakları saklıdır.
Bazı profillere veya içeriklere erişilememesi; önceden açıklanan kapsam, reklam vaatleri ve satın alınan hizmet birlikte değerlendirilerek ele alınır. Genel bir “hiçbir koşulda iade yoktur” hükmüyle tüketici hakları kaldırılamaz.
Somut bir güvenlik tehdidi, hukuka aykırı kullanım, yetkili makam kararı veya önemli sözleşme ihlali halinde hesap ölçülü biçimde kısıtlanabilir. Hukuken veya güvenlik bakımından sakınca yoksa sebep ve itiraz yöntemi kullanıcıya bildirilir; giderilebilir ihlaller için makul düzeltme imkânı tanınır.
Hesabın kısıtlanması, kullanılmamış bedellerin otomatik olarak Sağlayıcıya kalacağı anlamına gelmez. Ücretli hizmetin durumu ve varsa karşılıklı talepler, somut olay ve mevzuata göre değerlendirilir.
Veri sorumlusunun kimliği; işlenen veri kategorileri, amaçları, hukuki sebepleri, aktarım bilgileri ve başvuru yolları ayrı KVKK Aydınlatma Metni içinde açıklanmalıdır. Sözleşmeyi kabul etmek, kişisel verilerin her amaçla işlenmesine verilmiş bir açık rıza değildir.
Açık rıza gereken işlemler ve pazarlama iletişimleri için gerekli izinler ayrı, belirli ve bilgilendirilmiş seçimlerle alınır. Aydınlatma metninin sunulması, kullanıcının onay vermesine bağlı tutulamaz. Zorunlu olmayan izinler üyeliğin genel kabulüne dâhil edilemez.
Tarafların sorumluluğu yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. Sağlayıcının kanunen kaldırılamayan sorumluluğu veya tüketicinin emredici hakları bu sözleşmeyle ortadan kaldırılamaz. Haksız şart niteliğindeki hükümler uygulanmaz.
Mevcut tüketici sözleşmeleri, süreleri içinde tüketici aleyhine tek taraflı olarak değiştirilemez. Gelecekteki işlemler için yapılan önemli güncellemeler anlaşılır biçimde duyurulur; gerekli hallerde yeni onay alınır. Yalnızca siteyi ziyaret etmek, her tür değişikliğe verilmiş sınırsız onay sayılmaz.
Sözleşmenin geçerli sürümü ve işlem tarihindeki ilgili belgeler, kullanıcıya saklanabilir bir biçimde sağlanır. Bu taslağın tarih bilgisi yayın tarihi değil, hazırlık tarihidir.
Destek, fesih, iade ve içerik ihlali bildirimleri, “Taraflar ve kapsam” bölümündeki iletişim kanallarına yapılabilir. Sipariş tarihi ve işlem numarası gibi başvurunun incelenmesine gerekli bilgiler yeterlidir; hesap şifresi istenmez.
Türkiye’deki tüketici işlemlerinde, uyuşmazlığın niteliği ve başvuru tarihindeki parasal sınırlar doğrultusunda tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır. Dava şartı arabuluculuk uygulanması gereken hallerde ilgili süreç izlenir.
Kullanıcı, zorunlu yabancı tahkim veya genel dava hakkından feragat şartıyla kanuni başvuru yollarından mahrum bırakılamaz. Uygulanacak hukuk ve yetki bakımından emredici tüketici ve milletlerarası özel hukuk kuralları saklıdır.
Bu sayfa, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanacak aydınlatma metninin taslağıdır. Hizmeti fiilen işleten veri sorumlusunun kimliği ve aşağıdaki işleme envanteri doğrulanmadan tamamlanmış bir aydınlatma olarak kullanılamaz.
Aşağıdaki tablo, doğrulanması gereken alanları ve üyelik için önerilen sınırlı kapsamı gösterir. Fiilen işlenmeyen veriler çıkarılmalı; her işlem için gerçek amaç, hukuki sebep, toplama yöntemi ve saklama süresi ayrı ayrı kesinleştirilmelidir.
| Veri / faaliyet | Amaç ve değerlendirme | Tamamlanacak bilgi |
|---|---|---|
| E-posta / kullanıcı adı | Üyelik hesabını oluşturma ve sözleşmeyle talep edilen hizmeti sunma. Gereklilik şartı sağlandığında KVKK m. 5/2-c. | [Toplama kanalı, fiilî veri kapsamı ve saklama süresi] |
| Hesap doğrulama ve güvenlik kayıtları | [Gerçekte kaydedilen kimlik doğrulama, IP, cihaz ve işlem verileri; her amaç için belirli hukuki sebep] | [Saklama biçimi, gereklilik analizi ve süre] |
| Ödeme / fatura ve destek kayıtları | [İşlenen alanlar; ödeme, yasal kayıt tutma ve talep çözümü için ayrı amaç ve dayanak] | [Ödeme kuruluşu, fatura süreci, veri kaynakları ve süreler] |
| Aranan profiller ve üçüncü kişi içerikleri | [Hangi verinin nereden alındığı, kime gösterildiği, önbellekleme ve işleme dayanağı] | [İlgili kişi grupları, yetkilendirme, içerik kaldırma ve silme akışı] |
Bir sosyal medya verisinin herkese açık olması, her amaçla kullanılabileceği anlamına gelmez. Alenileştirme dayanağı kullanılacaksa kişinin veriyi hangi amaçla açıkladığıyla işleme amacı arasındaki uygunluk ayrıca değerlendirilir.
Verilerin aktarıldığı gerçek alıcı grupları ve her aktarımın amacı açıklanmalıdır. Barındırma, ödeme, destek, analiz veya diğer tedarikçilerin kullanıldığı varsayılmamalıdır; kullanılan hizmetler teknik envanterle belirlenmelidir.
[Alıcı grupları · aktarılan veri kategorileri · amaç ve hukuki sebep]
Yurt dışında barındırma veya yurt dışından erişim varsa aktarım durumu ve KVKK m. 9 kapsamındaki uygun mekanizma ayrıca açıklanmalıdır. Genel bir “sözleşmeyi kabul ettim” beyanı, düzenli yurt dışı aktarımları için sınırsız yetki oluşturmaz.
[Aktarım var/yok · ülke/alıcı · kullanılan aktarım mekanizması]
Her veri kategorisinin saklama süresi veya bu süreyi belirleyen somut ölçüt açıklanmalıdır. Amaç ortadan kalktığında ve başka bir hukuki saklama gerekçesi kalmadığında silme, yok etme veya anonimleştirme süreci uygulanır.
[Üyelik, güvenlik, ödeme, destek, sorgu ve içerik verileri için ayrı süreler]
Hesabın kapatılması ile tüm verilerin aynı anda silinmesi aynı şey değildir. Kanunen tutulması gereken kayıtlar varsa dayanak ve saklama kapsamı belirtilmelidir. Bu taslak, sistemin mevcut silme veya güvenlik uygulamalarına ilişkin teknik bir garanti vermez.
Çerez envanterinde çerezin adı, sağlayıcısı, amacı, süresi ve ilgili aktarım bilgisi yer almalıdır. Mevcut sitedeki analiz, reklam veya izleme araçları teknik olarak incelenmeden “yalnızca zorunlu çerez kullanılır” denilemez.
Açık rıza gerektiren çerezler uygun tercih alınmadan devreye sokulmamalıdır. Kabul ve ret seçenekleri anlaşılır olmalı; rızayı geri almak da kolay olmalıdır. Zorunlu çerezlerle isteğe bağlı amaçlar aynı genel üyelik kutusunda birleştirilmemelidir.
[Gerçek çerez listesi ve tercih yönetimi bağlantısı]
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için veri sorumlusuna başvurabilirsiniz. Bu haklar; işleme hakkında bilgi alma, koşullarına göre düzeltme veya silme isteme ve hukuka aykırı işlemeden kaynaklanan zararın giderilmesini talep etme gibi imkânları kapsar.
Başvurular, mevzuatta öngörülen yazılı veya elektronik yöntemlerle, kimlik doğrulamayı sağlayacak şekilde veri sorumlusuna iletilir. Kullanılacak posta, KEP veya kayıtlı e-posta kanalları yukarıdaki iletişim bölümünde açıkça belirtilmelidir.
Talep niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğması halinde yalnızca mevzuatta izin verilen ücret uygulanabilir. Ret, yetersiz yanıt veya yanıtsızlık halinde kanuni koşul ve sürelerle Kurula şikâyet hakkı saklıdır.
Aydınlatma, bir izin isteme işlemi değildir. Bu metnin sunulması kullanıcı onayına bağlı olamaz. Açık rızaya dayanan belirli bir işlem varsa bunun konusu, amacı ve kapsamı ayrı bir rıza metninde açıklanır.
Üyelik sözleşmesi kabulü; pazarlama mesajları, isteğe bağlı çerezler, kapsamı belirsiz üçüncü kişi işlemleri veya her türlü veri aktarımı için toplu rıza olarak kullanılamaz. Rızaya dayalı tercihler, ilgili işlemin gerektirdiği koşullarda geri alınabilir.